Legal Notice

TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE at FERALASUITESGRANADA.com

FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones tienen como finalidad, regular el uso de los servicios de reserva electrónica de los diferentes alojamientos y servicios ofertados por FERALA URBAN DEVELOPMENT S.L., en adelante FERALA SUITES GRANADA, que opera por Internet desde su página web (www.FERALASUITES GRANADA.com) ofertando a sus clientes alojamientos turísticos y similares.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página https://feralasuitesgranada.com están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión «usuario» comprende cualquier internauta que acceda a la página web, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por FERALA SUITES GRANADA en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. FERALA SUITES GRANADA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del reserva a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en que realiza una reserva.
FERALA SUITES GRANADA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de FERALA SUITES GRANADA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, FERALA SUITES GRANADA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL
FERALA SUITES GRANADA, con domicilio en Calle Coches de San Matías 9, 1ºA, 18009 Granada, con C.I.F. B-19668276, presta sus servicios de web de reservas online en https://feralasuitesgranada.com . Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico legal@ferala.es, esta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de estancias en sus alojamientos, alojamientos y servicios ofertados por FERALA SUITES GRANADA, y la publicidad dirigida a sus huéspedes/clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes, derivados de las operaciones de alquiler turístico concertadas entre los mismos.
4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
FERALA SUITES GRANADA, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de FERALA SUITES GRANADA tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien FERALA SUITES GRANADA, se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de FERALA SUITES GRANADA, referida tanto a la compañía FERALA SUITES GRANADA, como a las marcas, alojamientos, logotipos, etc., se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de FERALA SUITES GRANADA, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar reservas en la página Web, cada cliente proporcionará a FERALA SUITES GRANADA, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
6. PRECIOS
Los precios de los alojamientos expuestos en la página web de FERALA SUITES GRANADA, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
FERALA SUITES GRANADA se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los alojamientos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus alojamientos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar su reserva.
FERALA SUITES GRANADA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FERALA SUITES GRANADA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, FERALA SUITES GRANADA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. ALOJAMIENTOS Y SERVICIOS
En el momento de formalización de la reserva a través de la web se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. FERALA SUITES GRANADA almacenará electrónicamente los datos de la reserva.
El compromiso adquirido por FERALA SUITES GRANADA de reserva y alojamiento ofertados queda supeditado a la disponibilidad de plazas libres de los apartamentos anunciados y a la disponibilidad de los mismos en las fechas elegidas, por lo que FERALA SUITES GRANADA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los apartamentos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales o aquellas otras que provoquen el fin de disponibilidad del alojamiento, la reserva y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

FORMA DE PAGO
FERALA SUITES GRANADA dispone de una forma de pago mediante pago por tarjeta de crédito a través de la plataforma segura de Redsys .
Credit card : For your security, FERALA SUITES GRANADA has relied on the CajaSur Banco S.A.U. credit card payment system, through its payment gateway.

The bank details entered are encrypted and transmitted securely to the servers of the bank and, subsequently, are verified with the issuing bank to avoid possible fraud and abuse. This data entry procedure is guaranteed by SSL (Secure Socket Layers) encryption technology, one of the most advanced and effective protection systems currently available, thanks to which, no third party will have access via the Internet to this information related to the data. bank numbers entered by the customer. Only CajaSur Banco S.A.U., has access to the bank data linked to these means of payment, so that FERALA SUITES GRANADA does not know or record these data during the payment operation. Later, CajaSur Banco S.A.U., will provide us with these data through so-called bank statements. You can pay by credit card 3D Secure VISA and MASTERCARD (you will need a security key that is provided by the financial entity that issued the corresponding credit card, mentioning the need to have 3D Secure It is like a virtual key) Through the CajaSur Banco SAU payment gateway, you can make the payment of your reservations in a totally secure way (we use SSL protocol and we only allow cards with 3D Secure).

CHECK IN AND CHECK OUT

Los huéspedes pueden hacer el Check in entre las : 03:00 pm – 09:00 pm

Los huéspedes pueden hacer el Check out entre las: 6:00 am – 11:00 am

Guests must indicate their estimated time of arrival at the accommodation in advance.

Guests must show their ID / PASSPORT when checking in at the accommodation and sign the traveler registration sheet.

DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española y europea vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de FERALA SUITES GRANADA a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado «Política de privacidad».

Free access to the open sections of the FERALA SUITES GRANADA website.
Know at all times the processing status of the reservation made.

Cancellations

El cliente tendrá derecho a un reembolso completo hasta 7 días antes de la fecha de llegada, previa comunicación a FERALA SUITES GRANADA.

To make a cancellation, the client must take into account the following:

Si el huésped cancela con menos de 7 días de antelación, no recibirá un reembolso del importe de la primera noche, pero sí se le reintegrará el 50 % del precio por noche para las noches restantes
Si el huésped llega y decide dejar su alojamiento antes de tiempo, no se le reembolsará el importe de su reserva.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Facilitar a FERALA SUITES GRANADA datos personales y de contacto verídicos.
Utilizar la información publicada por FERALA SUITES GRANADA, exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por FERALA SUITES GRANADA, en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por FERALA SUITES GRANADA en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado la reserva, con el oportuno pago del precio concertado.
12. DERECHOS DE FERALA SUITES GRANADA
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar reservas por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar reservas por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
13. DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes…., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web, son propiedad de FERALA SUITES GRANADA. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de FERALA SUITES GRANADA, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de FERALA SUITES GRANADA renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a FERALA SUITES GRANADA, de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
14. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad civil de FERALA SUITES GRANADA por los alojamientos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a FERALA SUITES GRANADA, por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los alojamientos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso de la web https://feralasuitesgranada.com, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la misma.
15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD